Términos y condiciones

1. Introducción

Estos términos (en conjunto con todos los conceptos en él mencionados) engloban las normas de utilización de este sitio web (www.distritooutlet.com) y la adquisición de artículos en la misma (a partir de ahora, las "Condiciones"). Te pedimos que leas con detenimiento las presentes Condiciones, la  Política de Cookies y nuestra Política de Intimidad (junto con las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido por medio de la misma usted consiente quedar relacionado por estas Condiciones y por nuestras Reglas de Protección de Datos, así, si no estás conforme con todas las Condiciones y con las Reglas de Protección de Datos, no recomendamos que utilices nuestro sitio web. Estas Condiciones tienen la posibilidad de ser modificadas para la adaptación a las nuevas reglas y condiciones impuestas legalmente. Te recomendamos leerlas periódicamente, puesto que van a ser ajustables aquellas leyes que estén vigentes en el instante de la realización de pedidos o en defecto de estos, cuando realices una navegación en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Reglas de Protección de Datos puedes contactar con nosotros en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto. Se puede reclamar un contrato a tu elección y puedes ver sus condiciones en este sitio web.

2. Nuestros datos

Los productos vendidos en este sitio web se realiza bajo el nombre de Distrito Outlet. Según la ley 34 de LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad y de la información el nombre comercial es Distrito Outlet, el e-mail al que puedes dirigirte para cualquier duda es [email protected]

3. Tus datos y tus visitas en nuestra página web

Toda la información y tus datos personales que nos proporciones van a ser tratados de acuerdo a nuestras políticas de Protección de datos. Al hacer uso de nuestro sitio web eres consciente del tratamiento de esta información y tus datos y declaras que la información que nos has proporcionado son reales.

4. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos por medio de la misma te comprometes a: Hacer uso de esta sitio web exclusivamente para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. No hacer ningún pedido falso o engañoso.
Si detectamos que se hizo un pedido de esta clase estamos autorizados a anularlo y reportar el caso a las autoridades pertinentes. Facilitarnos tu email, dirección postal y otros datos de contacto de manera veraz y precisa. De igual modo, consientes que tendremos la posibilidad de utilizar esa información para contactar contigo en caso de ser necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilitas la información que te solicitamos, no tendremos la posibilidad de tramitar tu pedido.
Al hacer un pedido a través de este sitio web, confirmas ser mayor de 18 años y tener validez legal para realizar contratos.

5. Disponibilidad del servicio

Todos los artículos que se ofertan en este sitio web tienen disponibilidad y autorización para realizar su envío internacional.

6. Realización de un pedido

Con el fin de realizar un pedido a través de Distrito Outlet, tendrás que seguir unos sencillos pasos, completa y comprueba toda la información que se te solicita en cada momento. Distrito Outlet te proporciona una descripción de tu proceso de compra. Cuando decidas realizar un pedido, tendrás que seguir todos los pasos del proceso y hacer click en “Pasar por caja”. Una vez realices el pago, recibirás de forma automática un e-mail con el recibo de tu compra conforme se ha realizado tu pedido con éxito con el concepto "Pago aceptado". Si eliges pago por transferencia tendrás que marcar este método de pago, tendrás que indicar el número de pedido de tu compra y el nombre de la persona que ha realizado la compra. En un período de 48 horas una vez has realizado tu compra el estado de tu pedido será “Preparación en curso”, este estado permanecerá así a lo largo de 30 días a causa de la situación actual debido al Covid-19. Para finalizar, 25 días antes de recibir tu pedido, te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento de tu pedido, justo en ese momento el estado aparecerá como “Enviado”.

7. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos realizados en Distrito Outlet están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si por carecer de existencias, tu pedido no puede ser tramitado, te informaremos debidamente por medio de e-mail acerca del estado de tu pedido . Tras recibir el e-mail, podrás elegir si prefieres el reembolso de tu pedido íntegro por medio del método de pago escogido para realizar tu compra o si eliges realizar un cambio por uno de los productos disponibles en nuestro sitio web.

8. Entrega

La distribución se realiza a través de Correos internacional, ten presente, que no hacemos entregas a domicilio los sábados, los domingos ni los días festivos. La entrega se realizará en la dirección del domicilio indicada. En el caso de estar ausente en el instante de la entrega de tu pedido, el personal de Correos te dejará una notificación de entrega para que pases por la oficina de Correos más cercana a tu domicilio y poder así recoger tu paquete. Recuerda llevar tu DNI y número de envío de tu pedido. Si pasados 10 días desde que el repartidor dejó la notificación de entrega no has pasado a recoger tu paquete será devuelto a su origen y como cliente deberás abonar los gastos de envío por un importe de diez euros. El período de entrega generalmente son entre 25 y 15 días hábiles, ten en cuenta que debido a la situación actual por la Covid-19 los plazos de entrega pueden demorarse más de lo establecido, en ocasiones incluso el doble. Si no recibes tu pedido en un plazo como máximo de 90 días se procederá a realizar el proceso reembolso del importe del producto.

9. Precio y pago

Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen los gastos de envío. Los impuestos y aranceles corren a cuenta de origen. El precio tiene la posibilidad de modificarse en cualquier momento, pero (salvo en lo dicho anteriormente) las modificaciones no perjudicarán a los pedidos en relación a los que ya le hayamos enviado una “Confirmación de Pedido”. Cuando elijas todos los artículos que quieres comprar, se añadirán a tu cesta y el paso siguiente va a ser gestionar el pedido y llevar a cabo el pago. Para eso, tendrá que continuar los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que se te solicita. De igual modo, a lo largo del proceso de compra, antes de hacer el pago, vas a poder cambiar los datos de tu pedido. Tienes una especificación descriptiva del proceso de compra en la Guía de Compra. Además, si te registras, tienes todos tus pedidos realizados en tu área de cliente. En algunos casos, debido a la ley de importación de productos desde fuera del territorio español vigente desde el 01 de Julio del 2021, el comprador se convierte en sujeto pasivo del IVA como importador del 21% en concepto de IVA sobre el valor de la compra frente a Correos para poder retirar el producto de sus oficinas, este cargo eventual no depende directamente de Distrito Outlet por lo que será el cliente quien deberá abonar este importe.

10. Política de devoluciones

Si has recibido un producto en mal estado o erróneo realizaremos la recogida y emitiremos un reembolso o cambio de producto totalmente gratis. Para ello tendrás que incluir las fotografías del producto donde se puedan apreciar los daños para poder evaluarlo. En las imágenes que nos adjuntes tiene que aparecer el producto con sus defectos, tus datos que se incluyen en el paquete entregado (haz una foto de la etiqueta de envío), todo que quepa en una foto. Haznos llegar la información a través de [email protected] . No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido utilizado. Bajo otros casos, los costes del envío correrán a cargo del comprador y tendrá que enviar el pedido al almacén de origen. Cuando se envíe el paquete deberás hacernos llegar el justificante de envío y el número de seguimiento del mismo. Se requiere una foto del producto que se desea devolver junto con los datos del comprador que aparece en el paquete con el producto. Una vez se recibe el paquete disponemos de 48 horas para poder valorar y verificar los datos y si todo está correcto emitiremos el reembolso al mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra. Cuando recibes tu pedido dispones de 14 días para poder tramitar una devolución del producto. Debido a las medidas sanitarias no realizamos devoluciones ni cambios de producto por cambio de talla. Si no se reúne uno de los anteriores motivos Distrito Outlet queda exento de realizar cualquier devolución. En el caso que por los motivos anteriores el cliente no pueda o decida no recoger el pedido en las oficinas de Correos, el pedido será devuelto a su origen y a causa de ello se descontará 10€ del reembolso total del pedido cuando llegue a su origen, si dentro de un mismo pedido existen varios artículos se descontarán 10€ por artículo. Este cargo se debe a los costes de envío que asume Distrito Outlet para entregar el pedido a través de Correos para garantizar la entrega del pedido, si no es entregado Correos carga un importe por tramitar la devolución del paquete.

11. Política de cancelaciones

Para poder realizar una cancelación del envío de un pedido, sólo se puede realizar en menos de 24 horas una vez recibido en tu correo la confirmación de "Pago Aceptado". Con el cumplimiento de lo anteriormente mencionado se procederá al reembolso a través del mismo método de pago con el que se hizo la compra del pedido. Si su número de seguimiento no ha sido recibido por tu parte 25 días antes de la entrega de su pedido también se procederá a la cancelación de tu pedido.

12. Cambios de talla/color/datos de entrega

Únicamente se realizan estas modificaciones de pedido dentro de las primeras 24 horas desde que realizas tu pedido.  Debido a las medidas sanitarias no realizamos devoluciones ni cambios de producto por cambio de talla.

13. Notificaciones

Si decides enviarnos una notificación será a través del formulario de contacto, Distrito Outlet podrá enviar notificaciones al correo electrónico o a tu dirección postal en la realización del pedido. Entenderemos que las notificaciones han sido recibidas y correctamente hechas en el mismo momento que rellenes esta información en nuestro sitio web, pasadas 24 horas desde que enviemos un e-mail o 3 días después de la fecha de franqueo de la carta. Para confirmar que la notificación ha sido realizada, será comprobable, en el caso del correo ordinario, que figuraba la dirección postal real, correctamente sellada y que fue entregada en Correos o en un buzón y en el caso de e-mail, el mismo que fue enviada a la dirección de e-mail correctamente especificado por el usuario receptor.

14. Cesión de derechos y obligaciones

Tanto para ti como para Distrito Outlet el contrato es totalmente vinculante, también para nuestros sustitutos, traspasos y causahabientes. No podrás realizar ninguna transmisión, cesión, grabación o de otra manera realizar una transferencia de este contrato o cualquier derecho y obligación que deriven de este sin haber tenido nuestra aprobación previa por escrito. Distrito Outlet puede realizar una transmisión, cesión, grabación, subcontratación o de cualquier manera una transferencia del contrato o derechos/obligaciones que deriven de este, en algún momento que este vigente el mismo. Con el fin de aclarar tus dudas, esta transmisión, cesión, grabación o cualquier transferencia que no incumban en los derechos que tú como consumidor tienes reconocidos legalmente, que no se anulará. reducirá o limitará de otra manera la garantía que te hemos podido conceder.

15. Acontecimientos fuera de control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: Distrito Oficial no se hace responsable del no cumplimiento o retardo en la ejecución de alguna responsabilidad asumida, este cumplimiento sea a causa de responsabilidades que no podamos controlar ("Causa de Fuerza Mayor"). Estas causas serán las siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Alteración civil, rebelión, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza o preparativos de guerra. Imposibilidad de usar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, pandemia o algún otro desastre natural. Imposibilidad de usar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la "Causa de Fuerza Mayor" continúe y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un período de tiempo igual al que dure la "Causa de Fuerza Mayor" o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la "Causa de Fuerza Mayor"

16. Renuncia

La falta de requerimiento desde nuestra posición del cumplimiento severo por su lado de alguna de los requerimientos asumidos por ti de un contrato o de las presentes condiciones o la carencia de ejercicio desde nuestro lugar de los derechos o acciones que pudieran corresponder en virtud de este contrato por parte de Distrito Oficial o de las condiciones, no será necesario la renuncia o limitación en relación de estos derechos o acciones de estos requerimientos. Ninguna renuncia desde nuestro lugar a un derecho o acción preciso supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia desde nuestro lugar a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, salvo que se constituya expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Alertas previo.

17. Nulidad parcial

Cualquiera de estas Condiciones o alguna de las disposiciones del contrato declaren su nulidad y sin efecto de resolverlas por la autoridad conveniente, las demás condiciones y términos seguirán en vigor, sin que se vean afectados por tal nulidad.

18. Acuerdo completo

Las Condiciones y todos los archivos a que se expresan en las mismas que conforman el acuerdo íntegro que existe entre tu y Distrito Outlet en relación con el fin de las mismas y sustituyen a algún otro pacto, acuerdo o promesa previo convenida entre tú y Distrito Outlet verbalmente o por escrito. Tú y nosotros reconocemos haber consentido la festividad de un contrato sin haber confiado en ninguna afirmación o promesa llevada a cabo por la otra sección o que pudiera inferirse de algún afirmación o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente citado en las presentes Condiciones. Ni tú ni nosotros dispondremos de acción frente a algún afirmación incierta realizada por la otra sección, verbal o redactada, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal afirmación incierta de manera fraudulenta) y la exclusiva acción de que dispondrá la otra sección va a ser por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

19. Operativa dropshipping

La siguiente compra es una operación de dropshipping, por el que tu pedido va a ser remitido al vendedor en China el cual te remitirá de manera directa el pedido, de cuyo rastreo vas a poder seguir por medio de esta web.

20. Derecho a modificar estas opciones

Tenemos la libertad de revisar y modificar las presentes Condiciones cualquier ocasión. Tu vas a estar sujeto a las reglas y Condiciones vigentes en el instante en que uses el presente sitio web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o elección de organismos gubernamentales debamos llevar a cabo cambios con carácter retroactivo en estas reglas, Condiciones o Afirmación de Intimidad, en cuyo caso, los probables cambios perjudicarán además a los pedidos que lo hubieras hecho antes.

21. Legislación aplicable y jurisdicción 

La siguiente compra es una operación de dropshipping, por el que tu pedido va a ser remitido al vendedor en China el cual te remitirá de manera directa el pedido, de cuyo rastreo vas a poder seguir por medio de esta web.

22. Comentarios y sugerencias

Tendrás libertad para consultarnos y para sugerirnos cualquier asunto. Te rogamos que lo envíes a través de nuestro formulario y estaremos encantados de escucharte

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